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ミサワホームの良くない評判

良い口コミも多いミサワホームですが、ネット上には悪評もあふれています。ここではあえてネガティブな口コミを集めてみました。

ミサワホームの悪評をピックアップ

悪い口コミもスタッフの対応力や施工について、アフターケアについてピックアップしました。

スタッフの対応

  • リフォームを依頼しましたが営業と施工担当の連携が悪く「そんな指示は聞いていない」という感じでなんだかグダグダ。ハウスメーカーの対応とは思えませんでした。
  • 施工に文句はありませんが、営業担当の態度は最悪。一度も約束の時間に来なかったし、頼んだことも忘れてしまうし、適当なことばかり言うし。後味の悪い工事になりました。
  • 契約までは感じがよかった営業の人も契約後には豹変って感じです。メールも電話もつながらないから連絡も取れないし。家の様子をヒアリングに来ることもありません。
  • 若い営業担当者が教育されていない感じで、イライラしたりと失礼な態度を取られました。とても偉そうだったし思い出しても腹が立ちます。苦情を入れても何の返信もありませんでした。

施工について

  • 一戸建てを建てましたが床も鳴るしドアもちゃんと閉まりません。何回か修繕してもらっていますが天井や壁がボコボコしています。施工業者は仕事に対してプライドがないようです。完成した家に人を呼ぶこともできません。担当の営業の人が耐えられなくなったと言って辞めてしまったのが全て物語っているようです。
  • 実家をミサワで建てました。不満も多かったですが20年近く住んでいたところ、防音工事が必要になったので再度ミサワホームに依頼。すると修繕すべき箇所を隠そうとしました。工事の約束の時間に誰も来なかったりと呆れることも。施工後の箇所も粉まみれで家具にも傷がつきました。頼まなければよかったと憤りを感じています。
  • 注文住宅を建てました。一生に一度の買い物ですから期待が大きかったのですが、その気持ちは裏切られました。こちらの提案を考慮してくれることもなく、代替えの提案もなし。あちらからの提案は思いつきのようなものばかり。オーナーの気持ちを真剣に考えてくれないし、高価なわりには…。ミサワの担当者は少しチェックするだけですぐ帰ってしまうし、出来上がった家は不具合だらけでした。地元の工務店に頼めばよかったと後悔しています。

アフターサポートについて

  • 5年経ったし修繕を依頼していますが、対応はとても遅いです。水漏れも依頼後1ヶ月連絡なし。大手のメリットはありませんでした。
  • とても住みにくい家です。修繕を依頼しましたが見積もりから工事まで2ヶ月もかかり、時間も間違えられた上、修繕すべき箇所でない別の場所の工事をされました。依頼した箇所については問い合わせしても連絡がなく、まだ業者も探していないとか。もう何も信用できません。
  • 「すぐに対応します!」と言いはしますが、待っても待っても連絡が来ません。会社の体質なんでしょうね。知人にはすすめたくない会社ですね。

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